Kategori: Kunskap

Om hemsidan genererar kunder är en relevant fråga som många företagare inte alltid ställer sig eller funderar på.

Hemsidan är en viktig komponent för företag i dagens företagarvärld oavsett om du har ett lokalt företag eller om du har en målgrupp som finns över hela Sverige.

Men vad kan du som företagare göra med din hemsida så att den genererar mer tillbaka?

Din hemsida är en tillgång för ditt företag och navet i din marknadsföring. Vi människor söker information på Internet varje dag och den gemensamma nämnaren där vi alla hamnar efter alla sökningarna är en hemsida med produkter, tjänster eller information.

De flesta företagare har inte öppet dygnet runt, med ett undantag. Din hemsida!

Din hemsida är det digitala skyltfönstret för ditt företag oavsett tid på dygnet. Vi människor är olika när det gäller vanor, en del är morgon, kvälls- eller nattmänniskor.

Så oavsett vilken typ av människa dina presumtiva kunder är så finns din hemsida alltid tillgänglig dygnet runt och jobbar för ditt företag.

1. Undvik att visa upp alla dina tjänster direkt på startsidan, det blir lätt rörigt för besökaren.

2. Din hemsida ska lyfta fram dina viktigaste produkter eller tjänster. Gör det klart och tydligt för besökaren vad du gör och hur du kan hjälpa dina kunder.

3. Mobilanpassa din hemsida. Det är A och O att göra din hemsida mobilvänlig. Idag finns forskning och marknadsundersökningar som säger att 94% av svenskarna använder Internet och 85% procent surfar med mobilen varav 76% surfar dagligen.

4. Se till att din hemsida laddar snabbt. Se till att bilderna på din hemsida är anpassade för internet och att du installerar ett sk. cacheplugin som gör att din hemsida laddar snabbare för besökaren.

Laddar din hemsida långsamt kommer du att tappa många av dina besökare och i slutändan många av dina kunder.

Det finns exempel på företag som tappar så många som 90% av sina besökare.

Vad gör du idag för att din hemsida ska generera nya kunder till ditt företag?

Enligt en ny undersökning från internetmarknadsföringsföretaget Marketing Ninjas visar deras studie att topp tre i Googles sökresultat tar 38,5 procent av klicken.

Det är känt sedan tidigare att desto högre position en sökträff har i sökresultatet, desto större chans att användaren klickar på träffen.

Men, det som är intressant är andelen procent för respektive position och att en tredjedel av sökresultatet på första och andra sidan knappt får några klick alls.

Enligt Marketing Ninjas studie ser det procentuella klickresultatet ut på följande sätt:

• Klickresultatet på plats 1 är 21 procent
• Klickresultatet på plats 2 är 10 procent
• Klickresultatet på plats 3 är 7,5 procent
• Klickresultatet på plats 4 är 4,2 procent
• Klickresultatet på plats 5-10 är 3-1,7 procent

Resultatet från tidigare studier som gjort visar att klickresultatet gått ner på de högst rankade sökträffarna. Skillnaden är att idag så konkurrerar sökträffarna med upp till fyra annonser i toppen och lokala sökträffar har även en karta samt kunskapsbox till höger om det organiska sökresultatet.

Nedgången av klickresultatet på de högst rankade sökträffarna är därför inte så överraskande eftersom den ökande konkurrensen från fler annonser, kartbild och kunskapsboxen gör att en tredjedel av sökträffarna aldrig får några klick.

Läs mer: https://www.internetmarketingninjas.com/blog/google/announcing-2017-click-rate-study/

Enligt en ny rapport från det amerikanska SEO företaget BrightEdge så kommer 57 procent av sökningarna från mobiltelefoner eller surfplattor.

Att vi använder våra mindre dataenheter som mobiltelefon och surfplattor mer och mer är ingen direkt nyhet och det går hand i hand med den nya forskningsrapporten från BrightEdge. När vi söker information använder vi även våra mobiltelefoner och surfplattor mer. Enligt rapporten står mobiler och surfplattor för 57% av sökningarna.

Skillnad på sökträffar i olika enheter

Men det mest intressanta i rapporten är att sökträffarna från mobiltelefoner skiljer sig markant från stationära datorer. Tittar man på position 1-20 i sökmotorerna så rankar 47% av sökträffarna olika på mobila plattformar och stationära datorer. 79% av alla sökträffar rankar olika på mobila enheter och stationär dator.

Optimera hemsidor för både mobla och stationära enheter

Om man tittar närmare på vad det egentligen innebär så måste man börja med grundproblemet som är att många företag och varumärken har utvecklat sina digitala marknadsföringsstrategier utifrån stationära datorer, och detta i en värld där vi idag är mer mobila.

Det innebär att det är viktigt och i vissa fall t.o.m kan utgöra ett hot mot företag och dess varumärken om man inte optimerar sina hemsidor för både mobila och stationära enheter. Det är också viktigt för företag att förstå att användarnas syfte vid sökningar kan se olika ut på mobila enheter och stationära datorer.

Det är även värt att lägga på minnet att den tydliga trenden med mobila enheter också ställer ett allt större krav på snabbare laddtider för företagens hemsidor.

Läs mer i rapporten: https://www.searchenginejournal.com/57-search-traffic-now-mobile-according-recent-study/211632/

Oavsett om vi vill köpa mat, byggprodukter eller en hantverkstjänst så har internet förändrat hur vi gör vårt val när vi ska köpa något. På Internet kallas detta online-beslutsögonblick. Begreppet kommer från början från engelskan och kallas för Zero Moment of Truth – eller enkelt förkortat ZMOT.

ZMOT, beskriver hur konsumenter söker efter information på nätet och fattar beslut om produkter, tjänster och varumärken. ZMOT har de senaste åren fortsatt att växa i betydelse och omfattning och på det sättet konsumenternas beteende utvecklas måste även vägen för hur företags varumärken ska engagera dessa konsumenter utvecklas. Men i dagens alltid-ansluten-till-mobiltelefonen, hur vinner företagens varumärken ZMOT?

Här är några tips på hur du kan få en konkurrensfördel genom att förstå konsumentens online-beslutsögonblick

1. Första sanningens ögonblick (FMOT=First Moment Of Truth) är när en kund konfronteras med produkten på internet eller i verkliga livet t.ex en butik.

2. Andra sanningens ögonblick (SMOT=Second Moment Of Truth) är när en kund köper en produkt och upplever dess kvalitet enligt det löftet som gavs när man köpte produkten eller tjänsten.

3. Tredje sanningens ögonblick (TMOT=Third Moment Of Truth) är konsumentens feedback eller reaktion mot ett varumärke, produkt eller tjänst, dvs. konsumenten blir förespråkare för varumärket och sprider det vidare via mun till mun, sociala medier eller publicering på blogg etc.

Nollpunkten av sanningens ögonblick (ZMOT=Zero Moment Of Truth) är en term som myntades av Google 2011. ZMOT hänvisar till faktisk forskning som utförts för att se hur konsumenter använder research på nätet innan man köper en produkt eller tjänst, t.ex. att söka på mobila recensioner eller tester innan man gör sitt köp. Internet har förändrat helt hur konsumenter interagerar med varumärken, produkter eller tjänster. Det är just detta ”online besluts ögonblick” som kallas för onlinebeslutsögonblick eller ZMOT.

Enligt forskning som utförs av Google, så använder 88% av amerikanska kunder research på nätet innan man faktiskt köper produkten och siffran kan antas vara ungefär densamma i Sverige på grund av det höga antalet mobila användare och det höga antalet uppkopplade invånare.

Närmare nollpunkten och sanningens ögonblick (<ZMOT) är en term som startades av det engelska företaget Eventricity Ltd 2014, och syftar på tiden mellan den händelse i en konsuments liv när man uppnår punkten där de beslutar att göra research inför ett köp (ZMOT).

Människor tar i allt större utsträckning beslut vid beslutsögonblicket – eller rättare sagt vid den exakta tidpunkt då de har uppstått ett behov, (gäller billigare konsumtionsvaror) eller när man har en fråga man vill ha svar på. Dessa frågor kan vara allt från “Vad behöver jag tänka på när jag ska anlita en hantverkare?” till “Vilket golv är mest reptåligt?” eller “Hur får jag bort tuggummi på vardagsrumsmattan?” Det varumärke som kan svara på dessa frågor vid precis rätt tidpunkt får oftast högsta vinsten: Dvs, den som bidrar till att förbättra en konsuments vardagsliv vinner en konkurrensfördel gentemot varumärken som inte gör det.

Det finns fler tillfällen än någonsin

Hur vi människor söker information fortsätter att växa i betydelse och omfattning. Google som idag är den största sökmotorn svarar på mer än 2 biljoner sökningar per år enligt deras egen statistik och information. Så, under de få minuter det tar att läsa detta kommer det att göras över 7,5 miljoner sökningar på Google. Var och en av dessa sökningar ger en ny möjlighet att nå konsumenterna när de är som mest engagerade.

ZMOT har blivit ett verkligt globalt beteende

Den forskning som finns visar att ZMOT sträcker sig till varje litet hörn av den uppkopplade världen. I de senaste studierna som finns om Zero Moment of Truth, såg man att 78% av kvinnor använder sökning som en viktig del av sin beslutsprocess vid köp av konsumentprodukter (CPG = Consumer Package Goods) och varumärken.

Fler och fler använder mobiltelefon

Det gränslösa användandet av smartphones innebär att ZMOT inte längre definieras av ett enda beslutsögonblick. I stället är det en integrerad del av den ständigt uppkopplade konsumenten under hela dagen. Sökningen på Internet är alltid tillgänglig – från vart man än befinner sig, på vilken enhet som helst och när som helst. I själva verket kommer ungefär en tredjedel (76%) av alla konsumentsökningar (CPG) från smartphones, enligt Googles egen sökdata.

1. Använd sökning för att avslöja och förstå de stunder som är viktiga för konsumenten
Långt innan många varumärkeschefer ens visste vad de var sökte konsumenter efter saker som “underhålla trägolv”, “bästa högtryckstvätten” och “få bort fläckar köksgolvet” Om du var tvungen att gissa vilken typ av fläck de flesta söker på för att få bort, skulle du veta svaret? Överlägset är “rödvinsfläckar.” Vet du vad det kollektiva sökordet för konsumenter är på sommaren? (Svar: solskydd ). Tricket är att använda sökfunktionen för att identifiera de moment som är viktiga för konsumenterna och agera på dem över hela din marknadsföring.

2. Var närvarande i de stunder som betyder mest
Filmproducenten Woody Allens ledord var följande: “Åttio procent av framgång är att finnas på plats.” Detta är särskilt sant när det gäller Internet. Du kan vara en bra varumärkespartner som förbättra livet för konsumenterna om du förekommer i de stunder de behöver dig mest. Och de flesta av dessa stunder händer på smartphones . Vet du hur många människor som söker efter ditt varumärke via mobiltelefoner? Din typ av bransch? Hur många av dessa gånger dyker du upp? Hur många gånger väljer de dig, och varför? Viktigast, hur många gånger har din konkurrent dykt upp, men inte du?

3. Se till att ha något intressant, relevant och- eller engagerande att säga
Du behöver ha ett svar på alla dessa konsumentstunder, men har du “rätt” svar? Och syns din annons och ger bästa möjliga upplevelse på alla typer av skärmar? En sökning på “bra indisk restaurang” på, säg, en fredagskväll innebär förmodligen att lördagens middagsplaner blir att bjuda ut sin käresta på en lite god indisk mat. En länk till din restaurang behöver inte vara tillräcklig för engagera konsumenten. Din annons bör ge en upplevelse som är så informativ och underhållande som möjligt och länka till relevant innehåll på din webbplats och möjligheter att engagera sig på Facebook eller titta på ett videoklipp på YouTube, till exempel.

4. Mät effekten
Låt säga att du har lyckats lyckas fånga nollsanningens ögonblick (Zero Moment Of Truth). Nu då? I vilken utsträckning vinner du konsumentens medvetenhet i sanningens ögonblick att du får konsumentens omtanke, köpintention, recensioner eller övervägande av att köpa din produkt eller tjänst? En ny studie från Google och Ipsos MediaCT, visar att sökannonser ökar varumärkeskännedomen: Resultaten visar en genomsnittlig ökning med 6,6 procentenheter av konsumentens medvetenhet, från 8,2% till 14,8% – en ökning på 80%.

Varumärken som kommer närmast ”nollsanningens ögonblick” (Zero Moment Of Truth) och de företag som förstår vilka stunder som betyder något för konsumenten, som dyker upp, som ger rätt och relevanta svar – kommer att vinna en konkurrensfördel . Ännu viktigare, de kan hjälpa konsumenterna när de behöver det mest. För vad betyder mer än en nöjd kund vid slutet av dagen?

Det är därför det är viktigare nu, mer än någonsin att förstå hur dina kunder söker, vilka frågor du bör besvara och vart du behöver synas för att nå din potentiella kund i dess online-beslutsögonblick.

Hur du använder den här informationen och vad du gör med den kan vara avgörande för dig och ditt företag och din framtid.

Hur kan vi hjälpa dig? Det kostar inget att kontakta oss…

Många företag, särskilt mindre företag, har oftast en väldigt liten plan och ibland ingen plan alls för sin verksamhet. De fokuserar på nödvändigheter och brådskande frågor, bara spenderar pengar när de behöver. Så det är lätt att se varför vissa företagare kan tro att en hemsida är ett lyxigt objekt som man har råd att leva utan.

En del företagare kan till och med tro att en Facebook-sida räcker för att skapa en online-närvaro, eller att deras telefonnummer eller e-postadress hjälper dem att sälja tjänster eller produkter. Men sanningen är att det enda sättet att börja marknadsföra ett företag är att bygga en professionell hemsida. Det är ett prisvärt, grundläggande verktyg som varje företag behöver.

En effektiv hemsida ska vara hörnstenen i ditt företag – den ska innehålla viktig information om företaget och dina produkter eller tjänster, och dina kunder förväntar sig att få det.

En hemsida kan även skapa mer tid för dig själv och hjälpa dig att sälja mer genom att besvara de flesta frågor som både dina potentiella och befintliga kunder kan tänkas ha. Var lyhörd och skapa en sida som hjälper dina kunder med frågor och svar.

En företagshemsida ska fungera som ett ankare för alla dina reklaminsatser. Alla affärsdetaljer, information om produkter och tjänster och kampanjer ska finnas på din hemsida först av allt. Därefter kan du skapa mer marknadsföringsmaterial som ligger i linje med ditt domännamn, vilket kommer hjälpa till att driva kunder till din hemsida för ytterligare information.

Din hemsida fungerar som en digital broschyr och delas med aktuell information om dina erbjudanden. En fördel med en hemsida är att du kan ändra informationen direkt i realtid – utan att vänta eller behöva betala en mediabyrå för nytt marknadsföringsmaterial.

Du ska guida potentiella köpare till de produkter och tjänster de behöver genom att skapa en effektiv hemsida.

Tänk på din hemsida som en 24-timmars säljare. Den ska ge svar på vanliga frågor och kan i visa fall till och med ta hand om hela försäljningen.

Människor använder nätet när de har ett problem. Att söka efter lösningar är enkelt – men är din verksamhet en potentiell problemlösare? Med en professionell hemsida kan du positionera ditt företag som en lösning för dina kunders behov. Dessutom kan du optimera din sida med sökord relaterade till din bransch. Detta kommer att ge ditt företag möjligheten till nya kunder du kanske aldrig kommit i kontakt med tidigare.

En hemsida har stora fördelar för lokala företag.

En missuppfattning om hemsidor för företag är att de bara är för större företag som har kunder över hela Sverige. Men egentligen är hemsidor om inte mer fördelaktiga för småföretag. Det är faktiskt ett bra sätt att visa att du finns och komma i kontakt med den lokala befolkningen.

Det finns undersökningar som visar att 70 procent av hushållen använder Internet för produkter och tjänster när man handlar lokalt.

Dessutom ger sökmotorernas sökresultat ofta efter den plats där kunden befinner sig. Med andra ord, om du letar efter “skobutiker i närheten av mig”, kommer Google inte att ge den som söker ett resultat i Stockholm om den som söker själv bor i Göteborg.

Så det är ganska självklart – en närvaro på nätet har stora fördelar även för småföretag som arbetar lokalt.

Ingenting är viktigare än möjligheten att bli hittad. Om du inte har en etablerad onlineidentitet för ditt företag kan kunderna inte hitta dig. Att ditt företag inte dyker upp i sökmotorerna (eller på internet för den delen) är ett av de snabbaste sätten att förlora trovärdighet som företag. Det gör att ditt företag inte ser lika seriöst och trovärdigt ut för potentiella kunder.

Även om du är fantastisk på marknadsföring, kan du missa massor av potentiella kunder. Nöjda kunder är snabba att dela med sig av vad de tycker om ditt företag, men hur är det deras vänner eller kunder som ännu inte har upplevt dina tjänster? De söker på Internet. Och när de inte hittar ditt företag, har du missat chansen för nya kunder.

En hemsida  hjälper dig att styra ditt företags online öde.

Om du tror att du har en Facebook sida eller en online-kataloglista (som hitta och Eniro) räcker för att marknadsföra ditt företag, har du fel.

Om du bara marknadsför ditt företag via en tredjepart kan lätt bli dyrköpt erfarenhet, speciellt om tredjepartsföretaget försvinner eller gör om sin hemsida så länken till dit företag försvinner kan du förlora möjligheten att hitta dina potentiella kunder. Men när du bygger upp din egen hemsida har du kontroll över både innehållet du producerar och plattformen du underhåller.

En hemsida är idag relativt enkel och prisvärda att installera.

Många småföretagare använder sig av tredjepartsplattformar eller undviker att skapa en egen hemsida eftersom de tycker att det är för komplicerat eller dyrt.

Men att bygga och underhålla en hemsida är enklare och billigare än någonsin tidigare. Även om du inte är tekniskt kunnig eller kreativ, kan du nu använda enkla webbpubliceringsverktyg för att bygga en hemsida på ett par timmar. Och avgifterna för webbhotell kostar oftast inte mer än 70-80 kronor per månad – vilket förmodligen är en av de billigaste marknadsföringskostnaderna som finns.

Känner du att det är viktigare att fokusera på din verksamhet och beslutar att det är bättre att ta hjälp av någon som jobbar mer professionellt är det väldigt viktigt att du anlitar någon som kan din bransch och har kunskap om kunderna du vänder dig till. Det finns gott om billiga webbdesigners som är duktig på att bygga hemsidor som ser snygga ut på utsidan. Men en snygg hemsida utan ett genomtänkt innehåll kan göra att

Så följ mitt råd till småföretagare – det finns inga fler ursäkter. Om du lägger idén om att bygga en hemsida eller kanske bygga om din befintliga hemsida på hyllan så skapar du med största sannolikhet en osäkrare framtid för ditt företag på sikt.

Är det verkligen värt att vänta? Eller vill du hellre skapa möjligheten till en bättre framtid för både dig själv och ditt företag?

En responsiv hemsida anpassar sig efter alla skärmstorlekar. I takt med att fler och fler använder surfplattor och mobiltelefoner när vi söker information, jobbar och handlar över Internet så är det viktigt att hemsidan inte bara fungerar bra i alla olika typer av skärmstorlekar och skärmupplösningar utan också är läsbar för besökaren. En hemsida som inte är responsiv fungerar inte så bra för besökaren eftersom texten blir för liten.

Vad händer om en hemsida inte är responsiv?

Vi människor är idag vana Internetanvändare och våra surfvanor är snabba, vi har inte tid att sitta och zooma i texten för att hitta den informationen vi söker. Om en hemsida inte är responsiv och anpassar sig efter skärmstorleken är risken väldigt stor att den potentiella kunden försvinner och väljer en konkurrent med en hemsida som fungerar för just deras skärmstorlek. Idag skriver även Google ut direkt i sökresultatet om hemsidan är mobilvänlig, vilket innebär att besökaren kan välja bort den hemsidan som inte fungerar för deras mobiltelefon direkt utan att ens behöva surfa in på hemsidan.

Vad ingår i hemsidor levererade av oss?

• Publiceringsverktyget WordPress
• Responsiv hemsida
• Sökmotorvänlig hemsida
• En hemsida som är lätt att redigera själv med textinnehåll och bilder
• Bildgallerifunktion
• Ett kontaktformulär
• Integration med sociala medier som t.ex. Facebook